Närhälsan Gibraltargatan vårdcentral, Göteborg

Vilken jäkla resa… Jag bokade ett läkarbesök för att jag mådde dåligt psykiskt. På mötet sa läkaren att jag skulle dubbla min dos SSRI – alltså gå från en tablett om dagen till två. Inga konstigheter, tänkte jag. Jag går direkt till apoteket efteråt för att hämta ut mer medicin… men då visar det sig att inget recept har skrivits ut. Och här börjar kaoset. Om du någon gång har gått på SSRI och behövt sluta tvärt, så vet du exakt hur hemskt det kan bli. Jag kontaktade vårdcentralen via chatt och förklarade läget. Svaret? "Vi kan inte skriva ut något utan att du bokar en ny tid med en läkare." Sen stänger de chatten – så jag kan inte ens svara eller förklara vidare. Jag försöker allt. Skriver meddelanden, ringer. Förklarar att jag varit där bara en vecka innan och fått tydliga instruktioner. Men nej – "du måste boka ett nytt besök". Efter massa ångest och försök att få kontakt ringer till slut en läkare upp. Då inser de sitt misstag och jag får till slut medicinen, efter mycket tjafs fram och tillbaka. Några veckor går. Medicinen börjar ta slut, så jag går till apoteket för att hämta ut mer. Där får jag veta att jag inte kan hämta ut något än – för det står i systemet att jag bara ska ta en tablett per dag, inte två. Receptet är alltså inte uppdaterat enligt vad läkaren sa. Såklart. Jag kontaktar dem igen och förklarar allt – IGEN. Blir uppringd och lovad att det ska lösas under dagen. Men två timmar senare får jag istället ett meddelande med massa frågor om ett helt annat läkemedel jag har. Istället för att bara rätta till felet så börjar de ifrågasätta och komplicera allt. Igen. Till slut orkade jag inte mer. Jag löste medicinen genom en vän, för jag kände att ett enda meddelande till från dem hade fått mig att bryta ihop. Jag skrev till dem och sa att jag inte orkar mer, och fick detta svar: “Alltid tråkigt att höra när det varit svårt att komma i kontakt med vården. Då skriver jag inget recept. Hör av dig om det är något vi kan göra för dig.” Jag hade inte ens litat på att de kunde göra en hamburgare på McDonald’s, ärligt talat. Att de ska ta hand om psykisk ohälsa är skrämmande. Självklart kommer jag byta vårdcentral. Men jag skriver det här för att varna andra som funderar på att söka hjälp hos dem. Håll er borta.

Sämsta stället någonsin, otrevlig chef. Rent av känslokall och självupptagen, de hade gjort fel och bokat ett väldigt brådskande besök 2 veckor fram men lovat mig tiden samma dag och väl på plats säger dem att de tyvärr inte finns några tider fast de hade bokat in mig. Chefen mer eller mindre skickade bara ut mig och gick mitt i diskussionen.